Loveshop — обмен и доступ на сайт
Покупка интимных товаров онлайн всегда связана с волнением: подойдёт ли размер, понравится ли материал, не окажется ли дефект. В LoveShop мы ценим ваше спокойствие, поэтому запустили программу LoveShop Exchange — быстрый и прозрачный обмен покупок. В этой статье подробно разберём правила обмена, сроки, условия и исключения, чтобы вы могли вернуть или заменить товар без лишних вопросов.
1. Что такое LoveShop Exchange и когда он работает?
LoveShop Exchange — это сервис обмена и возврата товаров, который действует для всех заказов, оформленных на сайте LoveShop.ru. Мы принимаем обратно большинство товаров, если они не подошли по каким-либо причинам, но с соблюдением нескольких простых условий.
Обмен возможен в двух случаях:
- Производственный брак — товар имеет дефекты, не связанные с эксплуатацией.
- Не подошёл по параметрам — неправильный размер, цвет, запах или просто не понравился.
Важно: гигиенические товары (вибраторы, фаллоимитаторы, смазки и т.п.) принимаются только при наличии заводской упаковки и отсутствии следов использования — об этом подробнее в разделе «Исключения».
2. Сроки обмена: когда можно вернуть товар?
Стандартный срок для обращения в LoveShop Exchange — 14 календарных дней с момента получения заказа. Это прописано в правилах интернет-магазина и соответствует законодательству РФ (статья 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).
Обратите внимание на нюансы:
- Если товар оказался бракованным — срок увеличивается до 30 дней.
- Для крупногабаритных товаров (например, эротическая мебель) срок обмена — 7 дней.
- Обращение за обменом необходимо сделать до истечения 14 дней, а не до момента отправки товара обратно.
Рекомендуем не затягивать: после 14 дней мы рассматриваем заявки в индивидуальном порядке, но гарантировать обмен не можем.
3. Условия приёма товара для обмена
Чтобы обмен прошёл гладко, товар должен соответствовать следующим критериям. Эти правила обмена обязательны для всех:
Товар должен быть:
- Неиспользованным — без следов эксплуатации, пота, косметики, запахов.
← ПредыдущаяLoveShopСледующая →LoveShop: как обойти блокировки и продолжить покупать с к...← ПредыдущаяLoveShopНет следующей статьи →← ПредыдущаяLoveShopНет следующей статьи →← ПредыдущаяLoveshopНет следующей статьи →← ПредыдущаяLoveShopНет следующей статьи →← ПредыдущаяВход в личный кабинет LoveShopНет следующей статьи →← ПредыдущаяLoveShopНет следующей статьи →