Подарок не подошёл по размеру? Цвет оказался не таким, как на картинке? Или вы просто передумали? LoveShop Exchange — это наша программа лёгкого обмена, которая создана, чтобы вы оставались довольны каждой покупкой. Мы ценим ваше доверие и хотим, чтобы процесс обмена был таким же приятным, как распаковка заказа. В этой статье мы подробно расскажем о сроках, условиях и алгоритме действий.
Программа LoveShop Exchange распространяется на все товары, купленные в нашем интернет-магазине, кроме отдельных категорий (о них — ниже). Вы можете обменять товар на другой, вернуть деньги или получить подарочный сертификат — выбор за вами.
Вы можете обменять товар в течение 30 дней с момента получения заказа. Для участников программы лояльности срок продлевается до 45 дней. Если покупка совершена в рамках праздничной акции, срок может быть увеличен до 60 дней — внимательно смотрите условия на странице акции.
Чтобы мы приняли товар, он должен быть: