Loveshop — обмен и доступ на сайт

Покупка интимных товаров — это деликатный процесс, и мы в LoveShop делаем всё, чтобы он был комфортным и безопасным. LoveShop Exchange — это наша прозрачная программа обмена и возврата, которая защищает ваши интересы. В этой статье подробно разберём все правила, сроки и условия, чтобы вы знали свои права и могли с лёгкостью обменять или вернуть товар, если что-то пошло не так.

Основные принципы LoveShop Exchange

Мы стремимся, чтобы каждый клиент чувствовал уверенность в своём выборе. Политика обмена строится на трёх ключевых правилах:

• Прозрачность — все условия заранее известны и не меняются после покупки.
• Уважение к гигиене — мы соблюдаем санитарные нормы, особенно для товаров, которые контактируют с телом.
• Индивидуальный подход — каждый случай рассматривается с учётом обстоятельств.

Сроки обмена и возврата

Вы можете инициировать обмен или возврат товара в LoveShop Exchange в течение 14 календарных дней с момента получения заказа. Для некоторых категорий действуют особые условия — обратите внимание на таблицу ниже.