Каждый товар, купленный в LoveShop, мы хотим, чтобы он приносил вам радость и удовольствие. Но иногда размер не подходит, цвет оказался не тем, или вы просто передумали — это нормально. Для этого мы создали программу LoveShop Exchange — простой и прозрачный механизм обмена товаров. В этой статье подробно расскажем, как работает обмен, какие товары можно заменить, какие сроки действуют и что нужно сделать, чтобы получить новый товар без лишних сложностей.
Мы понимаем, что тема интимных товаров требует особого подхода, поэтому наши правила обмена составлены с учётом санитарных норм и вашего комфорта. Внимательно изучите инструкцию — и обмен пройдёт легко.
Обмен товара в LoveShop Exchange действует для всех покупателей интернет-магазина LoveShop. Мы следуем Закону «О защите прав потребителей», но добавили и более лояльные условия для ряда категорий. Основные требования для обмена:
Практически все товары, представленные в каталоге, можно обменять при соблюдении условий. Однако существуют категории, которые по санитарно-гигиеническим требованиям обмену не подлежат. Давайте рассмотрим подробнее.